你聰明，我糊塗？！

我參加的瑜珈中心從成立至今大概三年多吧，目前已經在台北、台中都有分店了。

它的分店越多對我來說當然是越便利了，畢竟想要持續的運動，瑜珈中心的 location 很重要，可免去舟車勞頓之苦，這樣可以增加去上課的次數，多少有鞭策自己的效果。

昨天，我又轉店了。這是我加入這個瑜珈中心以來第二次轉店。其實這個月初，我就打算從 H 店轉到 G 店了，不過 H 店的課程顧問（其實就是業務人員啦！）跟我說，因為 G 店的型態不一樣，所以依據我繳費的方案來看，是不能轉過去的。而且，還告訴我現在有新推出的方案，讓我更便利！

這新推的方案其實就是要我「加碼」升級，這樣以後都不用轉店了，每家店都可以用。

嗯，我可以理解他們的 packages，也明白他們必須有不同的方案配合不同需求的客戶。但，我還沒有 sportive 到這種程度啦，連去泰國、新加坡都可用的會籍卡，對我來說很沒必要！

好吧，既然 H 店不能讓我轉到 G 店，我就只好再待著，只是每次這樣搭車前往，實在有點麻煩。

昨天經過 G 店，我進去問 G 店人員，我想轉過來可以嗎？客服人員居然查了我的會籍資料之後，二話不說，立刻拿了表格讓我填寫，並繳些手續費就完成了。

我非常的驚訝！因為我本來不抱任何希望的，只是想再多確認一下，沒想到居然成功了！當然，我不敢、也沒有提到 H 店不讓我轉的事情。想當然爾，H 店希望客人不要跑掉，但對 G 店來說，當然歡迎大家都過來。這也讓我想起，第一次轉店時，是從 C 店轉到 H 店，C 店的服務人員也不讓我轉，但我去 H 店問時，他們叫我「會籍升級」就可以轉了。 ... ... 嗯，H 店的業務比較會做生意哦！

或許因應不景氣、也或許這個行業就是這樣，他們的彈性很大，有客人上門就盡量抓住。與之前建立的條件基礎差異很大，其實對客人來說，至少對我而言，感受倒是挺怪的！為什麼標準這麼不一致呢？畢竟他們是服務業，客人的感受還是很重要的。如果想要轉店的人，沒有像我一樣多詢問一下，就被要求再買沒必要的升級會員資格，或是禁止轉店，那實在很像被當傻瓜耍呢！

所以，以後面對業務，我們可能也要聰明消費，免得事後懊惱自己的白癡。